भारत के लगभग सभी बड़े शहरों में 5G रोलआउट पूरा हो चुका है और यूजर्स को हाई-स्पीड इंटरनेट का फायदा मिल रहा है। देश की दोनों बड़ी टेलिकॉम कंपनियां एयरटेल और रिलायंस जियो तेजी से नए शहरों में 5G का फायदा लाखों यूजर्स को दे रही हैं। 5G इस्तेमाल करने की एक जरूरी शर्त 5G कंपैटिबल स्मार्टफोन में इन कंपनियों का सिम इस्तेमाल करना है। अगर ऐसा करने और क्षेत्र में 5G सेवाएं उपलब्ध होने के बाद भी आपको 5G इंटरनेट स्पीड नहीं मिल रही है, तो तीन बड़ी वजहें इसके लिए जिम्मेदार हो सकती हैं। 

सबसे पहले तो तय कर लें कि आपके शहर में 5G रोलआउट की प्रक्रिया पूरी हो चुकी है या नहीं। आप MyJio या फिर Airtel Thanks ऐप में जाने के बाद 5G नेटवर्क की उपलब्धता चेक कर सकते हैं। इसके अलावा आपके पास जो स्मार्टफोन है, उनमें 5G का सपोर्ट होना जरूरी है। तय करें कि आप जियो या एयरटेल उसी कंपनी का सिम इस्तेमाल कर रहे हैं, जिसकी 5G सेवाएं आपके क्षेत्र में मिलने लगी हैं। अगर इतने के बावजूद 5G इंटरनेट नहीं चल रहा तो आपको बाकी चीजों पर ध्यान देना होगा। 

क्या आपके पास है Airtel या Jio का सिम? इतना करते ही मिलेगा अनलिमिटेड 5G डाटा

5G बैंड का सपोर्ट ना होने की स्थिति में

हर 5G स्मार्टफोन पूरी तरह 5G हो, ऐसा जरूरी नहीं है। दरअसल कई फोन केवल चुनिंदा 5G बैंड्स को ही सपोर्ट करते हैं, ऐसी स्थिति में अगर जियो या एयरटेल उन बैंड्स का इस्तेमाल नहीं करतीं तो आप 5G नहीं चला पाएंगे। यह हार्डवेयर से जुड़ी दिक्कत है और इसे फिक्स नहीं किया जा सकता। बेहद जरूरी है कि आप 5G फोन खरीदते वक्त चेक करें कि वह किन 5G बैंड्स को सपोर्ट करता है। कम से कम 12 बैंड्स को सपोर्ट करने वाला 5G फोन खरीदना बेस्ट होगा।

कंपैटिबल सॉफ्टवेयर अपडेट ना मिलना

देश में जब एयरटेल और जियो की 5G सेवाएं लॉन्च हुईं तो ढेरों ऐसे डिवाइसेज थे, जो 5G कंपैटिबल होने के बावजूद उनके नेटवर्क से नहीं जुड़ पा रहे थे। यहां तक कि गूगल पिक्सल और ऐपल आईफोन मॉडल्स को भी जरूरी सॉफ्टवेयर की जरूरत थी। कंपनियों की ओर से अपडेट मिलने के बाद इनके यूजर्स 5G का इस्तेमाल शुरू कर पाए। हो सकता है कि आपके 5G फोन को अब तक जरूरी सॉफ्टवेयर अपडेट ना मिला हो। 

लंबी वैलिडिटी वाला यह रीचार्ज प्लान अचानक हुआ गायब, यूजर्स परेशान

सेटिंग्स में 5G नेटवर्क का चुनाव ना होना

अक्सर यूजर्स अपने स्मार्टफोन में सही नेटवर्क सेटिंग्स का चुनाव नहीं करते। ऐसी स्थिति में फोन का हार्डवेयर 5G नेटवर्क स्कैन ही नहीं करता। अगर ऊपर बताई गईं बातें आप पर लागू नहीं होतीं तो बेहतर होगा कि डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स में जाने के बाद ‘Network Type’ में ‘5G only’ या फिर वह विकल्प चुनें जिसमें 5G भी शामिल हो। संभव है कि सेटिंग्स में बदलाव कर आप 5G से जुड़ पाएं।