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OnePlus ने अपने भारतीय ग्राहकों को एक शानदार तोहफा दिया है। अगर आप भी वनप्लस का फोन इस्तेमाल कर रहे हैं तो यह खबर आपके काम की हो सकती है। दरअसल, वनप्लस ने भारत में लगातार ‘ग्रीन लाइन’ की समस्या से जूझ रहे ग्राहकों की समस्या का समाधान कर दिया है। कंपने ने प्रभावित ग्राहकों के लिए ‘लाइफटाइम स्क्रीन वारंटी’ की पेशकश की है। यानी अब वे स्क्रीन रिप्लेसमेंट के मोटे खर्च की टेंशन लिए बिना फोन यूज कर सकेंगे। दरअसल, कई वनप्लस यूजर्स ने AMOLED पैनल वाले अपने पुराने वनप्लस फोन पर एक असामान्य “ग्रीन लाइन” आने की सूचना दी है, जिससे बाद कंपनी ने अपने ग्राहकों के लिए यह कदम उठाया है।
केवल इन स्मार्टफोन यूजर्स को मिलेगी वारंटी
रिपोर्ट के मुताबिक, इस समस्या को वनप्लस के कई डिवाइसों में देखा गया है, लेकिन वनप्लस ने केवल OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 और OnePlus 9R के ग्राहकों के लिए लाइफटाइम स्क्रीन वारंटी की पेशकश की है। कंपनी ने कहा कि जो यूजर अपने वनप्लस 8 और वनप्लस 9 सीरीज डिवाइसेसे पर “ग्रीन लाइन” की समस्या का अनुभव कर रहे हैं, उनके लिए इस वारंटी के अंदर स्क्रीन रिपेयर की लागत शामिल होगी। यह लाइफटाइम स्क्रीन वारंटी सर्विस केवल भारत में यूजर्स के लिए उपलब्ध है।
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एंड्रॉइड अथॉरिटी ने प्रभावित यूजर्स के लिए लाइफटाइम स्क्रीन वारंटी पर वनप्लस का ऑफिशियल स्टेटमेंट शेयर किया है।
“हमें एहसास है कि इस समस्या के कारण प्रभावित यूजर्स को काफी असुविधा हुई है और हम इसके लिए क्षमा चाहते हैं। अपनी अटूट प्रतिबद्धता के अनुरूप, हम यूजर्स को डिवाइस को ठीक कराने के लिए नजदीकी वनप्लस सर्विस सेंटर पर जाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, और हम स्थिति से प्रभावित सभी डिवाइसेस के लिए मुफ्त स्क्रीन रिप्लेसमेंट प्रदान करेंगे। चुनिंदा वनप्लस 8 और 9 सीरीज डिवाइसेस पर, हम एक वाउचर भी दे रहे हैं जो यूजर को नए वनप्लस डिवाइस में अपग्रेड करने के लिए डिवाइस वैल्यू का उचित प्रतिशत प्रदान करेगा। वर्तमान स्थिति को देखते हुए, अब हम सभी प्रभावित डिवाइसेस पर लाइफटाइम स्क्रीन वारंटी की पेशकश कर रहे हैं। आपकी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद।”
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सर्विस सेंटर पर लगाया नोटिस
टेलीग्राम यूजर @docnok63 द्वारा बताए गए वनप्लस एक्सक्लूसिव सर्विस सेंटर पर नोटिस संभावित अपग्रेड छूट के बारे में “ग्रीन लाइन” मुद्दे वाले ग्राहकों को सूचित कर रहे हैं। यह पहल यूजर्स को नए वनप्लस मॉडल के लिए अपने प्रभावित डिवाइसेस में ट्रेड करने की अनुमति देती है, बशर्ते वे वनप्लस इंडिया वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन खरीदारी करें। जो लोग इंडिया-एक्सक्लूसिव OnePlus 10R खरीदने का विकल्प चुनते हैं, वे वाउचर के रूप में 4,500 रुपये की अतिरिक्त छूट का लाभ उठा सकेंगे।
(कवर फोटो क्रेडिट-medium)
