वंदे भारत एक्सप्रेस ट्रेन में परोसे गए खाने में कॉकरोच मिलने की घटना सामने आई है। घटना को सोशल मीडिया पर साझा करते हुए यात्री का कहना है कि वह रानी कमलापति से जबलपुर जंक्शन तक की यात्रा कर रहा था। वह उस वक्त सदमे में आ गया जब रेलवे की तरफ से मिले भोजन में उसे मरा हुआ कॉकरोच मिला। यात्री ने जब सोशल मीडिया पर तस्वीरें वायरल कर दी तो रेलवे ने उसे जवाब दिया है।

1 फरवरी को वंदे भारत एक्सप्रेस से रानी कमलापति से जबलपुर जंक्शन तक यात्रा कर रहा एक यात्री उस समय हैरान रह गया जब उसे भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) द्वारा परोसे गए भोजन में मरा हुआ कॉकरोच मिला। यात्री ने भोजन की कई तस्वीरें सोशल मीडिया पर शेयर की। 

डॉ. शुभेंदु केशरी नाम के यात्री ने वंदे भारत एक्सप्रेस में मिली मांसाहारी थाली की तस्वीरें साझा कीं हैं। तस्वीरों में खाने में मरा हुआ कॉकरोच दिख रहा है। डॉ. केशरी ने भोजन की क्वालिटी पर सवाल उठाते हुए जबलपुर स्टेशन पर दर्ज शिकायत की एक तस्वीर भी शेयर की। तस्वीरों के साथ, केशरी ने लिखा, “मैं 1/02/2024 को ट्रेन संख्या 20173 आरकेएमपी से जेबीपी (वंदे भारत एक्सप्रेस) तक यात्रा कर रहा था, उनके द्वारा दिए गए भोजन के पैकेट में मरा कॉकरोच देखकर मैं सदमे में आ गया था।” 

रेलवे ने क्या जवाब दिया

आईआरसीटीसी ने घटना पर तुरंत प्रतिक्रिया दी। अधिकारियों ने यात्री के खराब अनुभव के लिए माफी मांगी और कहा कि खाना बनाने वाली कॉट्रेक्ट कंपनी पर भारी जुर्माना लगाया गया है।  आईआरसीटीसी ने लिखा, “सर, आपको मिले अनुभव के लिए हमें काफी खेद है। मामले को गंभीरता से लिया गया है और संबंधित सेवा प्रदाता पर भारी जुर्माना लगाया गया है। इसके अलावा, आगे ऐसा न हो, इसके लिए निगरानी मजबूत कर दी गई है।” 

रेलवे सेवा ने अलग से ट्वीट का जवाब भी दिया और कहा कि शिकायत दर्ज कर ली गई है। उन्होंने लिखा, “आपकी शिकायत रेल मदद पर दर्ज कर ली गई है और शिकायत संख्या आपके मोबाइल नंबर पर एसएमएस के माध्यम से भेज दी गई है।” 

लोगों ने क्या कमेंट किए

एक्स यूजर्स ने भी कमेंट सेक्शन में अपनी प्रतिक्रियाएं साझा कीं। एक यूजर ने लिखा, “रेलवे में खाने की गुणवत्ता सामने लाने के लिए धन्यवाद, अब से कभी रेलवे में ऑर्डर नहीं दूंगा।” 

गौरतलब है कि यह पहली बार नहीं है जब किसी यात्री को वंदे भारत एक्सप्रेस में यात्रा करते समय ऐसी परेशान करने वाली स्थिति का अनुभव हुआ हो। पिछले साल जुलाई में, वंदे भारत एक्सप्रेस से भोपाल से ग्वालियर यात्रा कर रहे एक यात्री को भी आईआरसीटीसी द्वारा परोसे गए भोजन में कॉकरोच मिला था। तब रेलवे सेवा ने शिकायत का जवाब दिया और अप्रिय अनुभव के लिए माफी जारी की थी, साथ ही कहा कि आवश्यक कार्रवाई का भरोसा दिया था।