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Uber Cab का इस्तेमाल आजकल हर कोई कैब से यात्रा करने के लिए करता है। लेकिन हमें कंपनी की पॉलिसी के बारे में कोई जानकारी नहीं होती है। ऐसे में हम आपको एक ऐसी जानकारी दे रहे हैं जो आपके लिए जानना बहुत जरूरी है। दरअसल जब आप उबर पर अपनी राइड बुक करने के बाद उसे कैंसिल करते हैं तो कंपनी आपसे एक चार्ज वसूल करती है (जिसे कैंसिलेशन चार्ज कहते हैं), ऐसे में यदि आप उबर राइड कैंसिल करने के बाद भी कैंसिलेशन चार्ज से बचना चाहते हैं तो इन उपायों को फॉलो कर अपने पैसे बचा सकते हैं।
उबर ने खुद आधिकारिक तौर पर इस मुद्दे को संबोधित करते हुए बताया है कि यूजर्स कुछ स्थितियों में अपने कैंसिलेशन चार्ज की वापसी की मांग कर सकते हैं। उबर की ओर से, मानसी चड्ढा – ग्राहक अनुभव निदेशक, ने इंडिया टुडे को एक इंटरव्यू दिया है जिसमें उन्होंने उबर यूजर्स द्वारा कैंसिलेशन चार्ज पर व्यक्त की गई नाराजगी को संबोधित किया है। उन्होंने कहा कि उबर अपने यात्रियों की पूरी सुरक्षा सुनिश्चित करना चाहता है और अगर स्थिति की मांग होती है तो वह कैंसिलेशन चार्ज माफ कर देता है।
खुशखबरी! अब बेहद सस्ते में Book करें Cab Ride, Uber लाया धमाकेदार फीचर; ऐसे उठाएं फायदा
Uber इन स्थिति में नहीं लेता Cancellation Charge
> ड्राइवर आपको Uber ऐप के बाहर ऑफ़लाइन यात्रा करने के लिए बाध्य कर रहा है।
> उबर ऐप से वाहन नंबर नहीं मिलता हो।
> ऐप में दिखाए गए ड्राइवर के नाम से मेल नहीं खाता।
> ड्राइवर नकद भुगतान करने के लिए दबाव डाल रहा है, भले ही सवारी ऑनलाइन पेमेंट ऑप्शन चुना हो।
> ड्राइवर उबर ऐप में दिखाए गए एक्चुअल किराए से अधिक पैसे मांगता हो।
इन सभी स्थितियों को उबर द्वारा एक बड़ा सुरक्षा खतरा माना जाता है, और इसलिए वे राइड कैंसिल करने पर यूजर्स से कैंसिलेशन चार्ज नहीं लेता।
कैंसिलेशन फ्री को FREE करने के लिए ऐसे अप्लाई करें
कैंसिलेशन चार्ज पर छूट पाने के लिए, यूजर को अपने Uber App > Trips > Help > Review My Cancellation Fee पर जाना होगा। यहां, कैंसिलेशन के कारण के लिए एक सही ऑप्शन का चयन करना होगा। एक बार ऐसा हो जाने पर, उबर कैंसिलेशन चार्ज माफ कर देगा और आपकी अगली राइड पर आपसे कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लेगा। यदि यह प्रीपेड राइड थी, तो उबर आपको कैंसिलेशन फी मूल भुगतान स्रोत पर वापस कर देगा।
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